Każdy Polak może założyć firmę przez telefon. A do tych, którzy ją już mają – zadzwonią konsultanci, aby przypomnieć na przykład o terminach płatności podatków. Mało kto jednak wie, że tę nową platformę kontaktu z przedsiębiorcami dla Ministerstwa Rozwoju realizuje lubelska spółka InteliDESK. Mieści się ona w Lubelskim Parku Naukowo-Technologicznym. Co ciekawe, lubelska jest nawet zapowiedź, którą słyszą klienci dzwoniąc na infolinię pod numerem 22 765 67 32.
To rozwiązanie jest wirtualnym urzędnikiem, który odpowiada na pytania przedsiębiorców 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. Potrzebują oni porady, którą mogą uzyskać w urzędzie lub właśnie przez telefon.
– Takie rozwiązanie z powodzeniem od wielu lat funkcjonuje w Stanach Zjednoczonych – mówi Dariusz Jodłowski (Pracodawcy Lubelszczyzny „Lewiatan”). – Jest to w interesie obu stron – państwa również, żeby przedsiębiorca był dobrze doinformowany np. o terminach zeznań podatkowych. Temu ma służyć ta platforma. Jeżeli ten system zostanie sprawnie wdrożony, to z jednej strony będziemy mieli nowe narzędzie, które będzie wspierało przedsiębiorców przy realizowaniu ich obowiązków, a z drugiej – należy się cieszyć, że tego typu centrum obsługi powstało w Lublinie – dodaje.
Lubelska spółka tworzy infolinie i e-urzędników dla 16 samorządów i spółek samorządowych. Obsługuje m.in. Gdynię i wrocławskie oraz krakowskie spółki wodociągowe. Hasło firmy to „Wprowadzamy inteligencję do e-administracji”.
W Polsce działalność gospodarczą prowadzi około 3 mln przedsiębiorców.
PaSe
Fot. Sebastian Pawlak