Czy ma Pani/Pan naszą kartę stałego klienta, czy zbiera punkty, naklejki? Takie pytania słyszymy często przy kasie płacąc za towar w sklepie, restauracji, czy na stacji paliw. To teraz my zapytamy: ile macie Państwo tych kart w portfelu? Czy rzeczywiście są niezbędne Wam – czy raczej firmie, która kupuje waszą lojalność?
JB
Fot. pixabay.com