Komunikacja z interesantem, zarządzania kadrami i modernizacja urzędów to tematy trwającej dzisiaj (13.10.) w Lublinie debaty o służbie cywilnej. W dyskusjach biorą udział urzędnicy administracji skarbowej, którzy zaznaczają, że w Polsce odchodzimy już od stereotypu urzędnika.
– Coraz częściej przechodzimy na elektroniczne formy kontaktu z klientem i załatwiania spraw wewnątrz administracji. Spowoduje to, że tych pieczątek będzie coraz mniej. Procedury jednak zostaną zachowane, bo administracja działa na podstawie i w granicach prawa – mówi szef służby cywilnej, Dobrosław Dowiat-Urbański. – Przestrzeganie prawa nie zwalania i nie wyklucza życzliwości, empatii i podejścia, które pozwoli obywatelowi poczuć się kimś ważnym – klientem, a nie petentem – dodaje.
Debata odbywa się w Urzędzie Wojewódzkim w Lublinie przy ulicy Spokojnej. Spotkanie ma charakter otwarty i potrwa do godziny 15.30.
MaTo / opr. KS
Fot. pixabay.com