W Wikipedii przeczytamy, że program lojalnościowy to długotrwałe działania marketingowe służące do budowania oraz podtrzymywania pozytywnych relacji z wybranymi, najbardziej atrakcyjnymi dla firmy klientami. Jeśli wczytamy się w regulaminy programów lojalnościowych to dowiemy się, że tylko niewielka część klientów ma szanse na bonusy, które zrekompensują im wierność wobec takich firm.
JB
Fot. pixabay.com