Klienci instytucji finansowych stają się coraz odważniejsi w walce o respektowanie swych praw jako konsumentów. To jedyny pozytywny wniosek płynący z ubiegłorocznego wzrostu liczby skarg kierowanych do Biura Rzecznika Finansowego na banki i instytucje pożyczkowe. Ponad 50 tysięcy zapytań i próśb o poradę w sporach klientów z tymi firmami przełożyło się na 23 tysiące wniosków o postępowanie interwencyjne lub polubowne.
JB
Fot. pixabay.com