Wakacyjny sezon podróży lotniczych nie obędzie się zapewne bez drobnych i większych konfliktów pomiędzy pasażerami i przewoźnikami. Opóźniony lub odwołany lot, zagubiony bagaż to najczęstsze powody, by złożyć reklamację. Pomoc w uzyskaniu odszkodowań oferuje coraz więcej firm, pobierając procent od wyegzekwowanej kwoty. Czy ich monopol przełamie nowo powołana przy Urzędzie Lotnictwa Cywilnego instytucja rzecznika pasażerów?   

JB

Fot. pixabay.com