Gościem środowej audycji „Pogotowie radiowe” jest pani Joanna Sołtan (na zdjęciu) z Europejskiego Centrum Konsumenckiego https://konsument.gov.pl – instytucji, która pomaga konsumentom w sporach z zagranicznym przedsiębiorcą na terenie Unii Europejskiej, Norwegii i Islandii. W okresie przedświątecznych zakupów, a także planowania noworocznych i feryjnych wyjazdów turystycznych, rozmawiamy o tym jak postępować, aby uniknąć lub zminimalizować ryzyko kłopotów podczas zagranicznej podróży czy korzystania z zagranicznych hoteli i innych usług. Co bardzo istotne, klientem zagranicznego przedsiębiorcy możemy stać się nie wyjeżdżając z Polski lub nawet nie wychodząc z domu, np. gdy nabywamy towar w zagranicznym sklepie internetowym, lub korzystamy z hotelowej platformy rezerwacyjnej prowadzonej w państwie innym niż Polska. Rozmawiamy też o zasadach funkcjonowania sieci Europejskich Centrów Konsumenckich, wyjaśniając na czym polega współpraca tych instytucji, gdy trzeba udzielić pomocy konsumentowi w sporze z zagranicznym przedsiębiorcą.

Po godzinie 12.00 zaprasza Dariusz Turecki.

Fot. Dariusz Turecki