NFZ w sprawie koronowirusa: całodobowa infolinia, teleporady i zdalne załatwianie spraw

Narodowy Fundusz Zdrowia przypomina o całodobowym numerze telefonu dotyczącym koronawirusa.

– Konsultanci odpowiadają na wszystkie pytania i wątpliwości – mówi rzecznik prasowy Lubelskiego Oddziału Narodowego Funduszu Zdrowia, Małgorzata Bartoszek: – Konsultanci poinformują czym jest koronawirus, jak się przed nim zabezpieczyć, co zrobić, gdy osoba wraca z kraju, w którym zdarzyły się przypadki zakażenia i wiele innych pytań, dotyczących sytuacji epidemiologicznej. Nie ma złych pytań. Zachęcam, aby korzystać z tego numeru w przypadku każdych wątpliwości.

Całodobowy Numer Narodowego Funduszu Zdrowia to 800 190 590. Numer jest bezpłatny

Zdalne załatwianie spraw

Narodowy Fundusz Zdrowia apeluje też, aby bez potrzeby nie przychodzić do placówek medycznych czy NFZ. Wiele spraw można załatwić zdalnie.

– Chodzi między innymi o potwierdzanie zleceń na wyroby medyczne, ale nie tylko – mówi Małgorzata Bartoszek: – W przypadku, gdy pacjent otrzyma zlecenie na wyrób medyczny na starym druku, również nie musi przychodzić do nas z tym zleceniem. Może je do nas wysłać pocztą. My je potwierdzimy i odeślemy na wskazany adres. Jeśli pacjenci chcą załatwiać sprawy, związane ze skierowaniami na leczenie sanatoryjne, również przypominam, że lekarz, który wystawia takie skierowanie, może przesłać do nas druk skierowania. Pacjenci nie muszą do nas przychodzić osobiście i mogą przysłać skierowanie drogą pocztową.

Natomiast wnioski dotyczące kart EKUZ można wysyłać drogą elektroniczną na adres: ekuz@nfz.gov.pl. Wszelkie wątpliwości można też wyjaśnić telefonicznie dzwoniąc pod numer 800 190 590.

Teleporady

Pacjenci mogą korzystać z porad lekarzy bez konieczności wychodzenia z domu. Narodowy Fundusz Zdrowia zachęca do korzystania z tzw. teleporad ze względu na zagrożenie koronawirusem.

– Porad udzielają między innymi lekarze Podstawowej Opieki Zdrowotnej – mówi Małgorzata Bartoszek: – Wystarczy, że zadzwoni się do swojego lekarza rodzinnego i można uzyskać taką poradę. Dzięki takiej poradzie można otrzymać zalecenia medyczne, e-zwolnienie, e-receptą. Jest również możliwe uzyskanie teleporad specjalisty. Z wizyt na odległość będą korzystać m.in. pacjenci poradni onkologicznej, kardiologicznej czy neurologicznej, którzy już są pod opieką tych specjalistów, ale wymagają okresowej kontroli.