Od jutra (poniedziałek, 21 grudnia) zmienia się prawo telekomunikacyjne – abonenci telefonów komórkowych będą mieć większe prawa.

Jedną z ważniejszych zmian jest umożliwienie zdalnego – poprzez maila – wypowiedzenia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.

Operator będzie miał obowiązek informowania nas o tym, że umowa zostanie niejako automatycznie przedłużona na czas nieokreślony.

– Ważną zmianą jest możliwość monitorowania zużycia usług – tłumaczy minister Marek Zagórski, sekretarz stanu w Kancelarii Prezesa Rady Ministrów. – Mówiąc prościej, chodzi o to, aby klienci wiedzieli, jak wysokiego rachunku się spodziewać. To podstawowa i zdecydowanie lepsza kontrola nad tym, jak faktycznie zużywamy pakiety i jak szybko nasza usługa się kończy. Przede wszystkim dotyczy to pakietu danych w usłudze dostępu do Internetu. Dostawcy usług muszą zapewnić nam możliwość korzystania z narzędzia, które właśnie takie monitorowanie umożliwi. Będą musieli powiadamiać klientów o wykorzystaniu limitu zużycia usługi. 

Przypominamy, że zmiany zaczną obowiązywać od 21 grudnia.

TSpi/WM

Fot. pixabay.com