W Lubelskim Urzędzie Wojewódzkim w Lublinie odbędą się obchody Europejskiego Dnia Numeru Alarmowego 112.
Numer 112 to ogólnoeuropejski numer alarmowy, zarówno dla telefonów stacjonarnych, jak i komórkowych. Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Lublinie, które go obsługuje, działa od października 2013 roku. Pracują w nim 72 osoby. Obierają połączenia, a następnie kierują na miejsce odpowiednie służby – policję, straż pożarną czy zespoły ratownictwa medycznego.
– Pracujemy w systemie 12-godzinnym, w 5 grupach – mówi kierownik Centrum Jarosław Szymczyk. – Na zmianie średnio jest 13-14 osób, co umożliwia odbiór zgłoszeń alarmowych na terenie województwa lubelskiego. Jesteśmy jednym z nielicznych województw, które nie oddaje zgłoszeń w Polskę.
W 2020 roku w lubelskim Centrum Powiadamiania Ratunkowego odebrano 852 tysiące telefonów, z czego 65 procent to fałszywe alarmy.
Społeczna odpowiedzialność i świadomość z roku na rok jednak się poprawia, w 2019 roku fałszywych zgłoszeń było 67 procent.
Średni czas oczekiwania na połączenie z numerem 112 w województwie lubelskim to mniej niż 9 sekund. Jeżeli w ciągu 30 sekund dyspozytorzy nie odbiorą telefonu alarmowego 112, wtedy jest on przekierowany do Centrum Powiadamiania Ratunkowego w innym województwie.
– Do nas trafia sporo takich telefonów – mówi lubelski wojewoda Lech Sprawka. – W 2020 roku przyjęliśmy 50 698 zgłoszeń spoza terenu funkcjonowania naszego CPR. Dziennie obsługujemy stosunkowo dużo zdarzeń, bo około 140.
W 2018 roku do Centrów Powiadamiania Ratunkowego przełączono numer policji – 997.
W województwie lubelskim trwa przełączanie numeru straży pożarnej – 998. To oznacza, że zamiast strażaków, zgłoszenie o zdarzeniu odbiorą operatorzy numeru 112. Docelowo w 2024 roku wszystkie zgłoszenia mają trafiać pod numer alarmowy 112.
CPR mieści się przy ulicy Szczerbowskiego w Lublinie, ale docelowo przeniesie się do nowoczesnego budynku przy ul . Wojciechowskiej.
Wręczenie dyplomów uznania wojewody lubelskiego operatorom numerów alarmowych wyróżniającym się w pracy zaplanowano na godzinę 13.00.
TSpi/WM
Fot. gov.pl