– Do UOKiK wpłynęło około 300 skarg na zachowania banków w sprawie wakacji kredytowych – poinformował w poniedziałek (01.08) prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Tomasz Chróstny. Jak wyjaśnił, ok. 150 skarg wypłynęło w piątek (29.07), drugie tyle – w sobotę (30.07).
CZYTAJ: Nawet 80 proc. kredytobiorców chce złożyć wniosek o wakacje kredytowe
– To jest dość dużo, zważywszy na to, że część wpływa do rzecznika finansowego – powiedział prezes UOKiK zapytany, ile skarg dotąd wpłynęło do UOKiK na zachowania banków w sprawie wakacji kredytowych.
Dodał, że skargi te będą przez UOKiK uwzględniane w decyzji czy wszczynać postępowania względem banków, które ograniczają prawa konsumenta.
– Klienci skarżą się na utrudnienie procesu wnioskowania, system elektroniczny, bankowość internetową. Druga sprawa to prozaiczne rzeczy jak kwestia otwarcia oddziału banku. […] Dodatkowo również banki ograniczają możliwość skorzystania, żeby w jednym wniosku można było wskazać od razu osiem miesięcy, a na to też zezwala ustawa – powiedział szef UOKiK.
Chróstny podkreślił, że banki nie mają podstaw do wskazywania klientom, że po skorzystaniu z wakacji kredytowych obniży się ich zdolność kredytowa.
– Banki nie mają podstaw do tego, żeby sam fakt skorzystania z ustawowych wakacji kredytowych powodował obniżenie zdolności kredytowej – stwierdził Chróstny.
Prezes UOKiK poinformował też, że pierwsze zarzuty wobec banków, które wprowadzają klientów w błąd, mogą być postawione w tym tygodniu.
Piątek był pierwszym dniem, w którym można było składać wnioski o wprowadzone ustawą wakacje kredytowe, czyli zawieszenie spłaty rat kredytu hipotecznego.
CZYTAJ: Mateusz Morawiecki: Przedwcześnie twierdzić, że mamy już szczyt inflacji
Wakacje kredytowe wprowadziła ustawa o finansowaniu społecznościowym dla przedsięwzięć gospodarczych i pomocy kredytobiorcom. Mogą z nich skorzystać osoby, które spłacają kredyt hipoteczny zaciągnięty w walucie polskiej na własne potrzeby mieszkaniowe. Przepisy weszły w życie 29 lipca. Pierwsza rata, którą można zawiesić, przypadnie w sierpniu. Ustawa przewiduje możliwość skorzystania z wakacji od kredytu na maksymalnie 8 miesięcy. Są to sierpień i wrzesień 2022 r., dwa wybrane miesiące w IV kwartale 2022 r. oraz po jednym wybranym miesiącu w każdym kwartale 2023 r. Okres kredytowania wydłuży się o liczbę miesięcy, o które zawieszono spłatę rat.
Wakacje dotyczą kredytów zaciągniętych przed 1 lipca 2022 r., których termin zakończenia przypada co najmniej 6 miesięcy po tej dacie. Z wakacji można skorzystać tylko dla jednego kredytu.
RL/PAP/ opr. KB
Fot. pixabay.com