Co ma zrobić konsument który uważa, że sprzedawca niesłusznie odrzucił reklamację wyrobu czy usługi? Może oczywiście udać się do rzecznika praw konsumentów, a jeśli ten nie wygra z przedsiębiorcą, udać się do sądu. Po drodze może też skorzystać z oferowanej przez inspekcję handlową próby mediacji, do czego trzeba zgody obu stron. Od jutra takie mediacje będą podlegały w Polsce unijnym standardom, korzystnym dla obu stron sportu.

Fot. archiwum