– Turyści, którym upadek ich biura podróży zepsuł wakacje, mogą w całości odzyskać wpłacone na urlop pieniądze – przypomina Ewa Iwaniec z Departamentu Promocji, Sportu i Turystyki Urzędu Marszałkowskiego w Lublinie, która była gościem porannej rozmowy w Radiu Lublin.

Zgodnie z ustawą o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, to marszałek województwa ma uprawnienia do wydania dyspozycji wypłaty zaliczki z zabezpieczenia finansowego niewypłacalnego biura: – Jeżeli podróżni są za granicą, marszałek odpowiada za organizację powrotu klientów do kraju. Przeznaczone są na to środki z gwarancji ubezpieczeniowej, którą zazwyczaj posiada każdy organizator turystyki. Mówię „zazwyczaj”, ponieważ mogą być też inne formy zabezpieczeń. Marszałek uruchamia to zabezpieczenie, wydaje dyspozycję wypłaty zaliczki na powrót klientów do kraju. Drugi filar to turystyczny fundusz gwarancyjny, uruchamiany w sytuacji, kiedy nie starczy środków z pierwszego. Ten system daje gwarancję każdemu podróżnemu, że otrzyma zwrot swoich środków w stu procentach.

Ewa Iwaniec podkreśla, że aby otrzymać zwrot pieniędzy, jeszcze przed podpisaniem umowy podróżny powinien sprawdzić, czy organizator wyjazdu jest wpisany do rejestru organizatorów turystyki, czy ma odpowiednie zabezpieczenia finansowe i jaki jest zakres terytorialny tych gwarancji.

Kilka dni temu upadłość ogłosiło najstarsze biuro podróży na świecie Thomas Cook, pociągając za sobą biura powiązane z nim kapitałowo, w tym działającego w Polsce niemieckiego Neckermanna.

ToNie (opr. DySzcz)

Fot. Weronika Uziębło